Geachte bezoeker,

De laatste tijd ben ik diverse malen door inwoners benaderd met het verzoek om tijdens mijn gebruikelijke wandelingen eens bij hun in de buurt langs te komen om de situatie ter plekke te komen bekijken. Nou dan weet u het wel. Bewoners hadden in alle gevallen de gemeente gebeld waarbij zij zogezegd werden doorverbonden met ‘degene die daar over gaat’. Nadat zij bij de ambtenaar ‘die daar over gaat’ hun verhaal (lees: probleem) onder de aandacht hadden gebracht hoorden zij echter niets meer. Maar nog teleurstellender: er werd ook niets ondernomen om het gemelde probleem te verhelpen!
Dit (doem)scenario herhaalde zich diverse malen waarna deze bewoners teleurgesteld en danig gefrustreerd afhaakten. Met ongeveer ‘het stoom uit hun oren’ maakten zij mij vervolgens deelgenoot van hun probleem en negatieve ervaringen met de gemeente. Want zo wordt dat immers door bewoners ervaren: de gemeente heeft het gedaan, of in dit geval: de gemeente heeft (helaas) helemaal niets gedaan!

Wat mij hierin vooral bezighoudt is de non-communicatie door (beleidsmedewerkers van) de gemeente. Ondanks alle oprechte en goede voornemens over de kwaliteit van de dienstverlening en een zorgvuldige communicatie richting onze inwoners is het bovenstaande helaas geen incident. Dat geeft te denken. Vandaar dat ik richting college zou willen zeggen: snel op(door)pakken! 

Lokaal

donderdag 5 augustus 2010

Nieuw bestuur D66 Lisse

Levien de Braal is de nieuwe voorzitter van D66 Lisse. De Braal, in het dagelijks leven Software Engineer, neemt het stokje over van Miriam Timmer die bij de gemeenteraadsverkiezingen van maart 2010 gekozen is als ...     lees verder

dinsdag 3 augustus 2010

Spaarvarkentje voor wethouder Brekelmans

Na afloop van de raadsvergadering van 1 juli waarbij de Kadernota 2011 unaniem door de raad was vastgesteld zorgde D66-raadslid Miriam Timmer nog voor een leuke ludieke actie. Ludieke actie Na afronding van het (serieuze) fractieberaad als ...     lees verder

donderdag 15 juli 2010

Kadernota 2011 (3): prioriteiten coalitie

In de Kadernota 2011 zijn de ambities uit het nieuwe coalitieprogramma 2010-2014 'En nu doorpakken' concreet uitgewerkt met acties en activiteiten. Naast de forse bezuinigingsopgave (zie artikel: Kadernota 2011 (1): algemeen) is de inzet van de ...     lees verder

woensdag 14 juli 2010

Kadernota 2011 (2): financiele paragraaf

In de Kadernota 2011 zijn de financiële consequenties van het Coalitieprogramma 2010-2014 'En nu doorpakken' op heldere en transparante wijze door het college verwerkt en verantwoord. Daarnaast is duidelijk welke noodzakelijke bezuinigingen er de ...     lees verder

Landelijk