Communicatie

Wat willen we bereiken?

Communicatie behoort wat D66 Lisse betreft in twee richtingen plaats te vinden. Het gemeentebestuur informeert de burgers over de dienstverlening en de burger geeft aan wat voor hem of haar belangrijk is, opdat het bestuur dat er immers is voor de burger, haar prioriteiten goed kan stellen. Meer specifieke doelen zijn:

• optimalisering van de gemeentelijke informatievoorziening, mede gericht op het verbeteren van de toegankelijkheid van de gemeentelijke dienstverlening;
• meer openstaan voor informatie van burgers;
• de gemeentelijke communicatie richten op participatie van burgers;
• het afleggen van verantwoording over de uitvoering van gemeentelijk beleid, openbaarheid van bestuur;  

Wat gaan we er voor doen?

In  maart 2003 is door de gemeenteraad een Communicatiebeleidsplan opgesteld. De uivoering van een aantal beleidsaanbevelingen daarin zijn nog altijd niet ter hand genomen. Ook in de programmabegroting 2006-2009 wordt te weinig ruimte geboden aan de ontwikkeling van een hoogwaardig communicatiebeleid en aan de uitvoering daarvan.

In concreto wil D66 Lisse het volgende:

• in  ieder ambtelijk voorstel herkenbare aandacht voor communicatie en met name voor de interactieve aspecten daarvan;
• het instellen van een servicelijn ten behoeve van de gemeentelijke dienstverlening;
• het periodiek houden van een burgertevredenheidsonderzoek en zorgen voor de verankering van de resultaten daarvan in het gemeentelijk beleid en in de uitvoering;
• het verbeteren van de gemeentelijke website, hetgeen in ieder geval moet leiden tot het verhogen van interactiviteit (digitale dienstverlening!);
• tijdelijke en menselijke beantwoording van verzoeken, aanvragen, brieven en e-mails.  

Wat mag het kosten?

De gemeente Lisse heeft een in financieel opzicht moeizame periode achter de rug. Tot nu toe was communicatie steeds het kind van de rekening. D66 Lisse vindt dat communicatie prioriteit behoort te krijgen. De benodigde structurele lasten schatten wij op tenminste € 100.000,- per jaar, boven de kosten die in de Programmabegroting 2006-2009 zijn geraamd. Deze kosten wil D66 Lisse zo nodig dekken door het herschikken van prioriteiten.